在变幻莫测的经济大潮中，科龙人敏锐地感觉到企业文化的重要性，认为二十一世纪的竟争将是知识的竞争、文化的竞争，企业文化将是企业发展的推动力，是一种新型的生产力，因此科龙人把塑造企业文化作为当务之急，冀望通过本次活动为科龙的企业文化注入新的活力，为下个世纪的再创辉煌打下坚实的基础，“万龙耕心”工程因此应运而生，此命名实际上也表达出科龙的每位员工身上都能体现出科龙企业文化的精髓，“万龙” 指科龙集团12000多人的员工队伍，昭示了科龙雄大的实力和丰富的人力资源，“耕心” 是指要把企业文化的种子散播在每位员工的心田，让它开花结果，发展壮大，“耕”字更是画龙点睛之笔，“耕”有深耕细作之意，寓意本次活动将不仅不会流于形式，而且会踏踏实实的展开，要使每个员工参与其中，将大家的心凝聚在一起，塑造出一种良好的、富有个性的企业文化氛围。另外，该命名气势宏大，精致典雅，在音韵上读起来铿锵有力，极富感染力和煽动性，较易记忆和流传。

“做最好的”

"要做就做最好的！"。“做最好的”不仅是生产最好的产品，还包括制定最好的战略，提供最好的服务，树立最好的形象等等，可以涵盖企业行业的方方面面，必将成为所有科龙人不断追求的最高目标。

万龙耕心工程 万龙耕心工程

科龙集团自创业以来，积极倡导建设“以人为本”的企业文化，在企业各阶段的发展历中发挥着巨大的促进作用。

面临新世纪的挑战，科龙的企业文化将凝聚全体员工的智慧力量，不断地激励科龙人同心同德地实现“全球战略”目标而努力。

基本理念
经营目的： 做世界知名品牌，创国际一流企业
经营定位： 以制冷产业为主，创造市场，创造核心技术，
领先同行，多元化经营的跨国集团
经营理念： 科龙集团完美宣言( 一分科龙，十分完美 )

人的形象： 成熟化、专业化、国际化
事的形象： 制度健全化、管理规范化、决策明晰化
营运流程化、质量标准化、服务亲善化
物的形象： 精品、经典、金牌
科龙企业文化纲领（要点）

　　一、企业文化基本观点

　　１、“一个中心”：企业文化必须服务于企业经营。

　　企业文化不能脱离企业的经营孤立地存在，企业文化的形成、发展和完善必须依附于、服务于企业的经营活动。

　　２、“两个基本点”：对外以顾客为导向；对内以员工为导向。

　　以顾客为导向应该变成一种意识，根植在每个员工的心中，在企业上下形成一种处处为顾客着想的氛围。

　　以员工为导向提倡企业用对待顾客的态度对待员工，通过重视与肯定员工的价值与重要性，使员工满意，进而达到顾客满意。

　　３、“四项基本原则”（企业精神）：开拓＝发展才是硬道理；拼搏＝不懈奋斗拼到底；求实＝实事求是图进取；创新＝以变应变襄胜举。

　　二、企业文化基本信念

　　１、经营目的：做世界知名品牌，创国际一流企业。

　　以探索和创新的精神，秉持科学态度，在追求合理利润的同时，充分利用人才与自然资源，致力于改善人类的生活环境，维护世界的平衡与合谐。

　　２、经营定位：以制冷业为主，创造市场，创造核心技术，领先同行，成为多元化经营的跨国集团。

　　３、经营理念：科龙集团完美宣言（一份科龙，十分完美）

　　尊重个性发展，提供平等机会，满足顾客需求，崇尚公平竞争，建立高效组织，创造和谐环境，真诚回报社会。

　　三、企业文化总体信念

　　１、企业价值观

　　信念：诚信久远，追求无限。

　　为人：诚实、务实、踏实；处事：信任、信赖、信用。

　　２、行为规范

　　信念：高品位、高标准、高效率。

　　目的观：情倾人间冷暖，心系世态炎凉；

　　责任观：服务社会大众，振兴民族经济；

　　质量观：质量是品牌的基石；

　　服务观：顾客＝同仁＝家人；

　　法律观：遵守国家法律，弘扬法制精神，伸张社会正义，争做守法公民；

　　财税观：争创效益，回报社会；

　　人才观：以人为本，以才生财，广纳贤士，办厂育人。

　　３、组织管理规范

　　信念：组织明晰，制度健全，人性管理，利益共享。

　　向上：合理建议，坦率沟通，积极配合，尊重服从；

　　向下：关心帮助，培养激励，充分授权，带动提高；

　　平等式：沟通信任，和谐相处，团结协作，齐心奋进；

　　对客户：爱心、耐心、关心，热情、细致、周到；

　　对共同参与者：互相支持，携手共进，共担风险，互惠互利；

　　对社会：增加就业机会，促进社区繁荣，创造社会价值，推动社会进步；

　　对国家：以产业报国，为民族争光；

　　对人类：爱心、环保、健康。

　　四、集团形象策略

　　人的形象：成熟化、专业化、国际化。

　　事的形象：制度健全化、管理规范化、决策明晰化、营运流程化、质量标准化、服务亲善化。

　　物的形象：精品、经典、金牌。

　　五、集团员工口号

　　当科龙人，做最好的！