随着社会主义市场经济的不断发展，劳动用工形式日趋多样化。为了维护劳动者的合法权益，建立和谐的劳动关系，我市积极探索，为劳动者撑起了维权的“保护伞”。

    政府为劳动者撑腰

    7月30日，在北关区洹北街道办事处的便民服务大厅里，家住安阳桥附近的马学敏拉着该街道办事处劳动保障事务所所长李凤莲的手连声道谢。

    马学敏原是安阳市某企业职工，2000年企业破产后下岗在家，到处打零工挣钱。前段时间，她在一家个体烟酒店干了3个月，老板竟拖欠了她两个月的工资。正在马学敏万般无奈的时候，洹北街道办事处劳动保障事务所的工作人员主动上门找到了她。在详细了解情况后，工作人员对烟酒店老板进行了耐心细致的教育，帮马学敏讨回了被欠的工资。除此之外，工作人员还登记了她下岗的状况，向她介绍了政府对下岗失业工人的优惠政策，并替她办理了再就业优惠证等相关手续。

    “俺知道政府关心俺，没忘了下岗工人。有政府撑腰，俺打工就放心了！”面对记者，马学敏激动地说。有了政府撑腰，更多像马学敏这样的劳动者的权益得到了保护。截至目前，洹北街道办事处劳动保障事务所辖区的295家企业已经全部登记在册，纳入了劳动保障监察网络，应签劳动用工合同822人，已签792人，责令补签399人，劳动合同签订率达96%，有效维护了当地劳动者的合法权益。

    近年来，安阳市在全市范围内推行劳动合同规范化工作，开展了劳动关系和谐企业创建活动、劳动保障诚信等级评定活动，从源头上规范劳动合同的管理。我市还在全省首家实现了劳动监察“网格化”管理，将劳动监察职能向街道（乡镇）延伸，发挥社区劳动保障协管人员贴近群众、熟悉辖区各类用工主体和用工状况的优势，构建起市、区、街道、社区四级劳动监管体系，有效地减少和预防了劳动违法案件的发生。今年上半年，我市劳动保障部门共受理投诉案件121件，结案121件，结案率为100％。

    劳动仲裁促和谐

    为了进一步建设和谐的劳动关系，维护职工的合法权益，更好地做好排解劳资纠纷工作，我市充分发挥了劳动仲裁保护劳资双方合法权益的作用。2006年，我市某企业600多名职工因经济补偿金等问题与企业发生纠纷。市劳动仲裁部门工作人员及时赶到现场，与职工对话，讲解政策，并与企业领导协商，引导争议双方进入劳动仲裁程序，使问题得到了依法妥善解决，维护了职工的合法权益，保证了企业的正常生产秩序，维护了社会稳定。

    我市还实行了劳动争议巡回仲裁庭制度，根据需要不定期深入企业和社区进行劳动保障法律法规宣传，现场受理劳动争议案件，在用人单位组织庭审活动，现场解答职工的法律咨询，在宣传法律法规及劳动仲裁的性质、作用方面起到了良好的社会效果。2006年，我市劳动保障部门共受理劳动争议案件1047起，全部调解裁决结案，为职工挽回损失600余万元。随着劳动仲裁作用的凸显，2007年6 月，我市在全省第二家成立了劳动仲裁院。市劳动仲裁院成立伊始，就出台了八项便民服务措施，按照依法、便民、规范、高效的原则，实行了风险告知制度、导诉服务制度，为弱势群体开辟了“绿色通道”，建立了对弱势群体权益的保障机制。今年上半年，我市劳动仲裁院共受理劳动争议案件336起，为职工挽回经济损失 80余万元，法定时效内结案率达到100%。