中海的发源地是在香港成立的,辐射到澳门,最后到中国内地,是涉及到港澳唯一一家房地产。目前我们在香港、澳门、中国内地已经有二十多个驻外机构、经营机构。92年8月份我们在香港联交所挂牌上市,也是最早以香港本地资产直接上市的企业。我们中海地产这几年也赢得了社会上很多的荣誉,其中连续五年蝉联中国房地产百强企业综合实力第一名,这是国务院和相关机构给的奖励。包括清华大学研究所,连续四年蝉联中国房地产领导品牌,连续四年蝉联中国蓝筹地产百强企业。07年被评为中国最受尊敬的企业,06年被评为中国最佳品牌。05年被有关组织评为中国生活方式最佳典范。在香港大概有 20人就有一个人住在我们中海建造和开发的房屋里面。
在07年咱们国家颁发的20个詹天佑大奖,这是我们建筑行业的地产奖,总数是20个,我们中海地产一家就获得了七项大奖。还有一些项目上的奖项,不详细的给大家说了。这是我们开发的楼盘,给大家一个印象。在国际资本市场上,我们中海也获得了若干方面的好评,一个是中国首家取得中国国际投资级评级的房地产公司。也是中国最早在国际资本市场上发行债券的房地产企业,标准普尔全球40大上市公司指数成分股。另外我们去年在香港成功进入蓝筹股,这在香港来讲我们是43家里面唯一的一家地产企业。
中海地产的发展在某种意义上代表了咱们中国房地产进入规模经营的发展道路,我们是第一个将按揭购房引入到内地的。也是第一个在内地推出样板房装修的模式,也是最早引进香港物业的管理办法。实际上我们很多的做法都为我们国家最后引用为制定相关物业政策的依据。我们有一支高效精干的人才队伍,我们人均利润是240万元,人润营业额是1450万,销售面积也是1500平米左右,人数不多,但是我们的机构不少。
中海地产之所以取得这样的成绩,实际上跟我们公司的愿景和我们人力资源政策是相关的。我们公私要致力成为中国地产界行业的创新者和领先者,实际上现在我们在中国地产界上,我们现在的行业地位已经是确定了。另外成为最有竞争力的全国性的房地产开发商和物业管理者,面对这样一个愿景,我们企业人力资源在认真思考这样一个问题,如何能够深层次的驱动公司的业绩。同时来满足公司和员工他的价值的增长,我们让企业经营成果不断攀升的时候,我们的员工如何提升他的自我价值。
我们的价值观是预见性地满足公司、业务线和员工的现实和潜在的机构。品牌对于人力资源工作的意义是非常重要的,当企业发展到一定阶段以后形成了品牌的影响力。作为人力资源来讲,也应该在公众面前打造它的品牌形象与我们的企业品牌相匹配,以至于使我们的品牌进一步提升。这里面有外部的需求和内部的需求,我不详细讲了。它的实际内容为我们整合的若干循环的价值链,贯穿于我们现在人力资源的各个模块当中,不详细介绍了。
经过多年的努力我们中海地产形成了独特的特点,引进、培养、使用的模式。其中刚才大家看到的是“海之子”,这是我们针对高校优秀毕业生引进的产品,在我们高校界已经形成了非常重要的影响,大学生都知道我们这个产品。另外,我们针对社会上的英才也制定了“海纳”计划,这个也是系列产品,今天在这里给大家展示一下,这是我们已经在国家相关的政府部门注册的商标,我们也算是是保护知识产权。我们有一个比较清晰的地位,海纳计划是为行业英才的价值的鉴赏家,海之子是行业英才的创造者。
我们当时做“海之子”品牌的时候,实际上考虑了我们企业的战略和我们对市场的分析,以及文化方面的需求来快速的建立了针对优秀毕业生的“海之子”品牌。现在已成为我们对特定大学生员工从吸纳、培养、激励等方面的完整的价值链条,这是我们注册的商标。这是我们当年在考虑“海之子”必须考虑的几个问题,包括定位问题、内化文化、传播问题。
成为人力资源的品牌载体,这是我们当时的诉求,并成为我们行业里面招收员工的标杆产品,现在我们实际上已经达到了这样的效果。贯穿在我们整体上的吸纳、使用和维护对产品品牌的长远影响力,以及形成我们人力资源管理包括我们人力资源核心的竞争力。这个是我们“海之子”产品“子”的计划,这里面包括联系计划、实际计划、招募、启航、锤炼,后面还有一些计划,这都是系列产品。
简单说招募计划,我们分了两个阶段,第一阶段是01年到04年,这是我们战略的阶段。到了05年到07年已经进入了品牌的导向阶段,这个阶段我们推出了自己的主张叫做行业精彩的创造者,我们包括跟海纳一起进行整合和推广,这是一些照片。这些都是我们在高校实行计划的场面。
另外,我们还开发了许多行业内比较独特的产品和工具。比如说大学生的数字模型运用到我们的吸纳过程当中,包括我们成立运营素质模型,进入我们评估中心的学生很多,很多学生不用再愁了,可以直接从我们这里走。在吸纳的过程中运用了很多现代管理理念,包括比如说品牌传播的策略、品牌维护系统,包括品牌风险控制系统,以及客户分裂管理,这些东西都是针对我们在工作中的问题而运用的,效果非常好。
在吸纳以后,对于我们这种“海之子”的培训和使用,他有第二次的延伸,甚至往后一点还有第三次、第四次的延伸。我们跟全国重点高校首次联合成立了叫“职业生涯”这样资格认证系统,这在全国高校里面也是首创,我们这种模式也赢得了其他高校的赞同。
(PPT)这个是我们的一些照片,这是针对我们学生搞的基石行动,包括我们认证资格的培训体系,认知导师的培训制度在这里面都有体现,这是入职以后的期末答辩。
在这里做一个小结,我们品牌创建过程可以用产品来形容或者是描述人力资源管理品牌塑造的过程。一个是运用自己的产品标识,我们跟大家展示了标识。第二个是产品的概念策划,建立一个比较清晰的市场主张,就是未来行业英才的创造者。在市场中要形成中海原产地的效应产品,包括严格的人才选定,确保人才符合我们企业的需要。我们这次活动包括我们的品牌,实际上总结为我们的人力资源管理品牌,在市场上做过相关的测试和调研,我们觉得认可度是非常高也是非常强的,所以我们的产品也是非常实用的。
从2000年到2002年来的海之子,在我们系统包括中海地产已经纷纷走上了管理岗位。一两年的大学生到现在开始也都加快了培养速度,成为我们的创新力量。所以我们公司设立了很多的创新奖,都是针对我们年轻的员工而设立的。另外,我们企业员工的流失率非常低,我们中海地产人事管理分这么四个阶段,后来叫人力资源管理。发展成策略性的人力资源管理,最后发展成品牌化的人力资源管理。今后要努力的方向是机制化和品牌化的人力资源管理迈进,机制成为人力资源管理实践中不可或缺的原动力,我们是这么认为的。品牌则应该成为人力资源管理提升、扶持和推广的催化剂。
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