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国企全球化面临HR挑战


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  目前,越来越多的中国企业开始步入“全球化”的轨道,但对于“全球化”的认识和理解仍存在许多迷惑。全球最大的独立商学院——欧洲工商管理学院(INSEAD)在亚洲校区的院长舒海慕(Hellmut Schütte)教授近日来到北京,并就中国企业在全球化方面的一些问题做了剖析。

  舒海慕认为,就目前来讲,中国绝大多数的企业还是集中于制造业,并且以成本低廉为主要优势。所以,中国企业的产品在全球市场主要还处于一个比较廉价的商品市场中,比如电视机、体育运动鞋等等。

  当这个市场,特别是中国以外的这个市场的竞争变得更加激烈、市场变得更加饱和时,中国的公司就需要花费更大的精力来了解国外市场,了解中国之外的消费者的行为和心态,而不是仅仅在价格和成本上去做文章。这是中国企业在未来全球化的过程中能够增加自己盈利的惟一办法。

  那些以出口产品为主要商业运行模式的企业,往往是中国最成功的企业。但我感觉到,这些企业正试图把在中国市场的一些模式和方法转移到外国市场,而这些战略并不会为他们带来实际上的成功。

  舒海慕曾经做过中国海尔的案例研究,他认为海尔的国际化之路是企业发展到一定规模的必然选择。国际化有两种模式:一是把现有产品介绍到新的市场上去;二是在现有市场上推出新的产品;三是进入新的市场并推出新的产品。海尔在中国本土扩大自己的产品和服务范围是完全正确的,去探索美国的小冰箱市场也非常有意义,但海尔在中国推出保险业却让人匪夷所思。在他看来,第三种模式是导致毁灭的最安全、最快速的方法。

  在中国企业走向全球化的过程中,经常被提到的一个观点是,由于中国企业缺乏核心技术,因此只有花费极大代价从国外引进,这样中国企业在竞争力方面就会大大削弱,而且会或多或少地受制于人。

  对此,舒海慕的回答是,第一,在任何一个竞争环境中获得成功并不需要成为这个行业中最好的一个,你只要做得比你的直接竞争者好就可以成功了。举例说,如果两个人同时受到一只老虎的威胁,你并不需要比老虎跑得快,你只要跑得比另一个人快就可以了。

  第二,中国企业全球化过程中所遭遇的更重要的问题并不是核心技术的问题。我所了解到的是,当中国本土企业开始在国外设立自己的代表机构或者生产设施时,他们所遇到的最大挑战往往是有关人力资源方面的问题。

  关于中国企业的技术发展问题,他认为不必太悲观。其实,上个世纪五六十年代的日本、韩国、台湾、新加坡也都遇到类似的技术挑战,但他们同样做得相当出色,而且在逐渐地发展自己的技术。目前做得最好的是韩国的三星公司。三星的产品在五年前大家会购买它们往往是因为比较便宜,而今天,三星的产品已可以卖到一个很高的价钱,而且人们还是愿意去购买它们,这是因为它的产品已拥有非常好的质量了。他不认为中国的企业和工程师会有任何困难达到类似的水平。


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