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明基电通：以设计塑造品牌
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| HRDM.net PKU Business Review
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独特的“项目管理团队”
在BenQ LDC中有一个特殊团队，他们人数不多，但却发挥了重要功能——他们在设计师与生产制造部门之间架起了沟通桥梁。这一团队叫作“Project Management Team”，甚至可以说他们是设计师们的特别助理。
通常来说，ID设计师与生产制造部门的工程师，在思维方式上有很大的不同。设计师在设计产品时都想着如何让产品外观更美丽，或者想尽办法设计特殊规格的科技产品；而工程师则不然，如何有效降低成本才是他们首要的考虑。当设计师与制造部门发生无法解决的冲突，甚至影响到产品开发进程时，成立“特助单位”帮助设计师对外沟通可以起到奇妙的作用。
这些特助也就是一般的PM（项目经理），身肩两项重要的功能。一是负责对外沟通，避免不必要的冲突。他们每个人手握多项产品设计的计划，同时对口生产制造部门与相应的设计师。由于设计特助们的存在，设计师们得以专心设计，生产力大幅提升。
他们的另一项重要功能则是负责控管产品开发进度，减少设计延迟的问题。每星期三下午，在台北明基总部的大会议室里就有一场会议，位于中国台湾、苏州以及德国的全球设计特助和设计部门主管，都会通过视频沟通。而明基的设计师，因为有设计特助与总部沟通、协商，他们随时可以去听音乐会、参观美术馆、请假去国外旅行，甚至在办公室打电动，酝酿“设计创作”的能量。因此有这些特助帮忙，明基的产品开发计划，从没出现过延迟的现象。
设计部门的项目经理，既要时刻注意设计师的作品是否偏离了消费者的需求，同时也要关注成本方面是否保有竞争力。可以说，设计特助是最基层的整合者，负责协商各个单位之间的需求。他们隐藏在幕后，看似并不起眼，却在负责协商与沟通的过程中，将明基的设计导向市场化的成果。
两元相容：美丽竞争力
针对注意力经济的时代特点，李焜耀曾表示，“明基要追求独特的个性，拼创新与风格”。王千睿则要求“将产品设计反映在生活形态与趋势上，不但要联接消费者的需求与期望，更要让产品变得不只是用品，也是生活方式和品味的象征。BenQ要透过产品设计中理性与感性相结合的诉求，在消费者与数字时尚产品之间产生情感共鸣”。
经过一番诠释与琢磨，BenQ提出“两元相容”的设计理念，力求在东方与西方、理性与感性、人文与科技、传统与前卫、简约与奢华等既对立又统一的元素之中，寻找到最适切和最理想的表达方式。王千睿指出，“两元相容”又可进一步概括为萃取中华文化、哲学理念与建筑器物的造型元素和精神意涵，并透过西方设计构成，使其现代化与时尚化。
为了达成情感共鸣的效果，明基的设计和市场调研紧密结合。明基的设计团队，分成了四个不同的小组：宏观小组专门从事宏观的社会趋势研究，如消费行为、美感经验、生活方式、使用情境等；微观小组通过观察使用者现阶段的使用行为和生活情景，来判断他可能的需求；设计调研小组研究目前市场上的设计方向、设计趋势、造型、颜色等；市场调研小组分析产品进入市场之后的反应，收集来自各个区域的反馈信息，为下一代产品的设计升级作准备。王千睿认为：“好的设计能够为产品创造新的价值，所以优秀的工业设计师要能考虑到整条供应链的每一个环节。”
为了防止创意的麻木，每一年设计师负责的产品系列都会调换，甚至把整个团队全部打乱，让大家在一个礼拜之内自由挑选伙伴，然后重新分配工作。有些即兴的选择也常常发生，如果设计师对另一组的产品提案有兴趣，都可以主动要求参与。此外，明基还会把年轻的设计师送往德国、英国、法国、美国的大牌公司和那里的设计师一起工作，目的是让整个设计团队保持新鲜的活力。
对于这群设计师的绩效管理，明基采取了与其他部门不同的方式。“创意可能在任何情况下产生，所以我（王千睿）不会去管他们工作的过程，而是看结果。但是通过流程设定把抽象的创意具体化，以便掌握时间表。”明基为了创造一个良好的设计氛围，非常注重设计师的保护，给予他们相当大的自由和创意空间，设计中心除了设计人员和高级管理人员，外人一概不准入内，而设计师与外界的沟通一般由项目经理负责。
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伴随设计先行战略的推动与落实，BenQ 设计团队快速发展壮大，并建立起了连续一贯的、具有明基内涵的产品识别，让明基3C数字时尚网络产品得以更好地传递出BenQ生动、活泼、原创、真诚、勇于挑战的品牌个性。设计水平的全方位提升使得BenQ品牌成功跻身于中高端市场，产品的价格定位也比没有设计优势的同类品牌高出20%～30%左右。
据中国电子商会2006年电子企业品牌价值评估结果显示，明基集团以212.08亿元人民币位列300强中的第11位。2006年，明基BenQ品牌成长幅度达16％，自有品牌事业已超过企业总营收的50％。
在“设计先行”的发展战略下，明基自2001年底创立新品牌以来，仅用短短几年的时间便向全球市场证明，一个中国的品牌完全有能力设计出具有国际水准的产品，并与索尼、三星及LG这些亚洲品牌一起跻身国际市场。明基模式的成功令国内3C产业逐步意识到，设计不再是制造业的边缘价值，也为业界提供了一个可以跟随的典范。
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