用企业网页助力媒体报道
央视今年7月下旬在《每周质量报告》“甜蜜的谎言”中曾报道，海南省今年一季度蜂蜜抽检不合格率高达87.5%，在蜂蜜集散地武汉，执法人员从大超市取样的5家蜂蜜企业的7个品种，也全部为不合格产品，是用大量糖浆兑出的。央视在节目中请来专家教如何辨别蜂蜜真假：“真的蜂蜜服下去，嗓子后头会有一种辛辣的感觉”。但这条给消费者的指引“说了也白说”，百姓怎可到超市把所有牌子的蜂蜜先揭开盖子用手指刮到嘴里品尝，再决定买什么不买什么呢？
笔者疑惑之余上网搜索，发现有这样一条新闻：“2006年6月在全国几百个蜂蜜品牌中，百花牌蜂蜜最终被确定为2008年奥运会蜂蜜供应的惟一品牌”。但进入该企业网页，却发现这个品牌十分“低调”，在“企业简介”和“公司荣誉”中，都找不到与上述新闻有关的文字（很令人怀疑这条新闻的真假）。此外，网页上刊登的企业新闻和照片也和央视《新闻联播》差不多，以领导接见、会议新闻为主，还有各种老干部“考察团”到厂视察等（给人感觉该品牌定位在老年人）。可以这么说，“百花”至少没有利用好这次送上门的机会，“免费”扩大品牌效应和市场份额，并借机宣传自己，也没有在公司网站采取任何针对媒体、经销商和消费者的 “媒体管理”行动。
通常，企业网页可以发挥最廉价的“媒体管理”作用，但要注意：
● 企业基本信息要全面，如历史背景、雇员人数、主打产品、年销售额、获得哪些质量认证和奖项、在行业中的地位等。
● 要有地址、电话、邮箱等详细联络方式，让查询者知道你是谁，并感到你是可以信任的。
● 要有制作漂亮的照片，如管理人员、企业大厦外观、办公室环境、机械设备、产品、证书和荣誉奖状等。
● 要有专家、业界人士对企业和产品发表的论文或文章。
● 要转载媒体对本企业的报道。
● 要刊登企业自己的新闻稿或通告。
● 企业新闻要放在首页。新闻标题均采用“主语－动词”组合，并配有照片。
● 信息更新要及时，所有刊登的信息均以有价值和实用为主导。
与媒体打交道的10个技巧
“新闻因人而生动”，媒体管理最终还是由具体的人来实现的，而高管常常会在各种场合与媒体接触，成为企业的代言人。机智、诚恳、生动、幽默，是企业高管面对媒体的基本素质，但这方面也有一些技巧。
以诚相待，任何时候都不可向记者撒谎
如果你不知具体情况是怎样的，就说不知道，并补充说你一旦得到结果，愿意立即转告记者。如果企业的事情干砸了，千万不可像央视《新闻调查》曝光的那些人一样对着镜头撒谎，而要实事求是地承认过错。前面提到过，媒体的职责就是探明真相，任何谎言终究会被揭穿。如果你觉得回答某些细节很别扭，可改为重点阐述你最想回答的问题，并尽可能地强调与企业成就和业绩有关的信息。此外还要确认，记者是不是从内心同意并理解你的观点。
与重要媒体人交朋友
交上了优秀的媒体朋友，企业将长期受用不尽。重要的媒体人就是那些不仅在本单位掌控媒体资源，其权威和影响力还可辐射到其他媒体的人。关键时刻他会“见义勇为”，或替你打抱不平。
别与媒体过不去
新闻瞬息万变，媒体报道失误是可以理解的。不要意气用事地起诉媒体，除非有证据证明，媒体从竞争对手那里受贿并是故意加恶意的诽谤。企业尤其是上市公司，受到媒体质疑和公众监督是应该和必须的，上法庭起诉媒体只能是“搬起石头砸自己的脚”，会被公众看成是站到了舆论监督的对立面，反而会使该上市公司股价大跌。
媒体报道失误会使媒体本身最有力量的武器“公信力”受到损伤，这就已经是对媒体的“惩罚”了。所以，当出现媒体报道错误时，企业可以首先在公司主页发布澄清的声明。声明中不要有指责媒体监督的负面词语，所有论述都要站得住脚，不得有任何造假。这样其他媒体看到澄清的声明后，自然会来了解进一步的情况，跟进报道。当然，企业也可以主动请另一家同等权威的媒体刊登没有失误内容的报道。总之，要尽快让负面影响平息，并尝试让坏事变好事，借机传播企业的成绩和理念。
小报记者不可轻视
互联网打破了大报的霸主地位，有很多致命的新闻首先是从地方小报记者那里发出来，经过网络的迅速传播，成为大报或央视深入报道的素材。此外，记者人才已经市场化，记者的流动性在加快，谁说优秀的小报记者哪一天不会变成强势媒体的名记者呢？
谨防自己的话被断章取义
即使被媒体“逮到”，也不重复记者的负面信息。比如，“是的，我们上个月亏损了300万，主要是新产品的设计有问题。”如此，第二天报纸标题就会是“XX公司CEO承认新产品设计失败导致亏损300万”。如果对媒体不信任、担心企业信息被断章取义，也可考虑在企业网站率先发布接受媒体访问的原话。
见记者前充分准备
接受记者采访前要上网搜索该记者过去的文章资料，了解他的一贯新闻报道兴趣点和写作风格。如果估计会受到记者的诘难，就要写出至少10个模拟记者最刁难的问题，并准备好答案。如果是电视采访，接受采访的人要事先演练。有条件的可以用模拟录像演练采访，无条件的可对着镜子练习。
关注热点新闻和流行话题
抓住媒体的胃口才能搭上新闻便车，要策划与热门新闻沾边的活动。留意媒体最近在集中关注什么话题，看看你的企业有什么东西是可以拿来“跟风”的。但向媒体推荐企业新闻，也有时机是否适宜的问题。应注意不要与国家重大新闻和重点报道冲突，那样会遮掉你的新闻势头。通常，企业有重要新闻要发布时，要利用新闻“淡季”（相对比较平静、没有什么重大新闻事件和宣传任务的短暂间隔），如此才能脱颖而出。
