我们认为成功的公司应该继续使用股权激励员工以企业所有者的角度思考问题，但是这些公司也应该控制股权发放的比例，避免过度稀释原有股东股份和冒险性行为。价值最大化的公司应该有效管理基于股份的激励补偿，控制认股权与股份间的比例。当股票持有者对股权稀释的忍受达到一定程度时，股权价值的上升将开始放缓。在这一点时公司将面临要求增加股份的各方面的压力。

　　同等报酬是成功公司的另一关键因素。正如在公司的各层次实行股权激励，我们认为对所有员工提供报酬，应有相似的结构。如果CEO除了薪水之外还有分红和股权激励，那么部门经理、销售人员和管理助理也应该有。他们共享风险和机遇，他们也应共享奖励。
　　总的来说，激励的最佳效果是员工将企业的事情当作自己的事情去想，但是又不至于人人成为主人而找不到真正的主人。

　　2.建立平等、灵活的工作环境

　　关注工作现场是第二大提高企业价值的因素(9%)。

　　为了使这一人力资源管理方式效用最大化，公司必须认识到员工的满意度对实现任何商业目标都是极为关键的，也是顶尖公司极为重视的，而商业利润本身恰恰不是。

　　或许网络产业加速了这一趋势。但即使在最保守的商业中，缩小身份差距也悄悄成为传统向现代变革的一部分。以前，当雇员从死板的公司阶梯的一级迈上另一级时，强调公司等级是有意义的。而如今，只顶级的经理人进行特殊报酬，是有害无益的。

　　在大部分公司，灵活的工作时间也成为既定事实之一。问题不在于是否提供灵活工作时间，而在于如何创造双方获利最大的灵活项目和政策，以吸引最优秀的人才。

　　另外一个与传统智慧相反的有趣发现是，高层领导对于员工承诺的重要性。不要低估一个伟大的CEO或CIO的重要性。研究表明，高层领导，而不仅仅是员工的直接领导，对员工的满意度有重要的影响，并且这一影响的重要性正在激增。董事会的成员而非经理个人，才可以有权决定开始或中断变革。遗憾的是，我们的数据也表明，大多数美国员工并不信任他们的高层经理人员。

　　谈到变革，少于一半的员工认为他们的管理层推进变革比较良好。而当管理层变革推进顺畅时，员工承诺几乎会提高四倍，股东三年的总回报上涨了35个百分点。

　　尽管在特定的环境下不太可能确保工作的安全感，研究表明，只要尽力避免离职，就会得到一定回报。员工对工作感到稳定的公司有更高的价值回报，并且相对那些雇员担心失去工作的公司有更高的组织承诺。

　　3.招募和保持员工

　　人力资源管理的第三大关键领域在于招募和保持员工。能够出色的招募和保持员工的公司，市场价值要高出7.9%.

　　这一方法可以被合并为三大规则。首先，将招聘和保持员工看作核心任务；第二，雇用有经验的员工；第三，仅提供好的工作场所是不够的，你必须让员工知道，你为他们提供了好的工作场所。明确并传达招聘员工条件的公司招到所需员工的比例更高，并且可以得到求职者的人才库。

　　雇用有经验的员工似乎与很多公司雇用有潜力员工的看法相悖。但是过去的表现往往是今后表现的最好预测。或许在你办公桌上的一沓简历中，有人可能会成为出色的系统分析员，你也相信求职者所说的能做好这份工作，但是在一天结束时，雇主往往会根据求职者的表达能力和面试中的行为作出判断。即使花费稍高，雇用一个已经是出色系统分析员的求职者也会得到较好的回报。

　　4.沟通分享

　　在知识工作者的范围内，我们可以依据员工分享技能的程度对不同公司做出明显区分。通过电子邮件、电话和网络，信息沟通比以往任何时候都要简单。公司应该投资装备上述技术，确保员工沟通顺畅。在信息沟通上投资的公司可以获得企业价值7.1%的增长。

　　信息沟通应该是开放直接的，但是要注意，不当的沟通方式反而会对公司带来危害。我们的经验表明，收集员工的反馈意见但却忽略其结果会给公司带来灾难。如果员工认为他们的意见毫无价值，这对组织承诺有最大的杀伤力。最好的方式是只在需要的时候收集员工意见，并直接作出反馈。

　　几乎所有的企业都在文化理念中倡导沟通，但是有没有在沟通方式上进行人力资源投入，是沟通结果出现差异的根本原因。

　　5、人力资源服务技术

　　在应用因特网的竞争中，许多公司似乎认为只要采用人力资源办公软件就将给他们带来丰厚的回报。不幸的是，很多人缺少坚实的ROI分析基础。如今的经济形势迫使公司重新关注人力资源软件的成本，谨慎执行eHR(电子人力资源)计划。

　　当几年前人力资源软件首次大量出现时，许多公司尽可能多的使用此类软件，并通过电子邮件、互动应答系统、公司内部网络、人力资源中心等等途径，让员工尽可能多地接触人力资源服务技术。他们认为从传统人力资源管理方式到eHR的转变越快，人力资源管理就会越有效率，员工满意度也会越高。

　　我们的研究表明，从战略角度来说，注重应用结果比加速eHR在企业中的推广范围更具意义。针对明确的提高利润的目标应用这一技术极为重要。使用得当，聚焦人力资源服务技术将使企业价值上升6.5%.