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社会文化对企业文化的影响与对策


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  目前,社会文化对企业文化的影响以及两种文化的互动关系,已成为各国普遍关注和重视的重要课题。世纪之交的中国正发生着沧桑的巨变,应当看到,社会转型不仅意味着经济结构的转型,同时也是社会文化的转型。研究当代中国社会文化对企业文化的影响因素,有助于企业利用社会文化与企业文化的互动机制,构建先进的企业文化模式。

   一、社会文化对企业文化的影响

  改革开放以来,随着我国市场经济的确立和发展,人们的生活方式和消费结构发生了深刻的变化。应当看到,这20多年来社会文化的变革是五千年中华文明古国史无前例的文化嬗变,社会文化变革的许多方面已不仅仅是量变,而具有质变的性质。因此,研究我国企业文化的形成和发展,必须客观地看待转型期社会文化的发展趋势及其影响。

  1.多元化的社会价值观使企业价值观呈现差异性

  在新中国社会主义建设时期,统一的社会价值观使企业的全体员工把本职工作和社会主义的美好前景紧密地联系在一起,他们以厂为家,埋头苦干,把个人的精力和智慧都倾注在企业生产中。改革开放以来,人们的价值观出现了前所未有的多元化态势。应当看到,反映国家意识形态的主导文化,突出市场规律的大众文化和体现知识分子精神追求的精英文化构成了目前我国社会文化的和价值取向的基本面貌。

  传统小企业的管理是人治,大公司的治理是法治,而知识型企业的治理是价值管理,是靠以企业价值观支持的团队精神来管理。实际上,这三类企业的差异就是价值观念和企业文化氛围的差异。人治型企业更多的是体现企业领导人的智慧和意志,其员工更容易受到大众文化的影响。大众文化对社会主义现代化进程具有积极的作用,但其负面影响也是显而易见的,大众文化的非理性特点往往使普通民众精神品质弱化,审美水平降低,人生观、价值观渐渐变异。法治型企业以主导文化为导向,引导员工树立正确的人生观和价值观,促进企业可持续发展。但主导文化长期以来左的倾向及其余毒,使许多员工对其形成了一种淡漠、疏远的心理定势。因此,这类企业很难形成深入人心的强势企业文化。知识型企业将主导文化和精英文化作为企业文化的精神支持,这类企业的领导人抱着“以天下为己任”和产业报国的道德理想,努力矫正市场经济给企业和员工造成的重视物质、轻视精神的单维性,激发员工献身于事业的高尚情怀。因此,可以说海尔、联想等企业的成功就是优秀企业文化的成功,是主导文化和精英文化完美结合的体现。

  2.社会文化的区域性差异影响企业文化的发展方向

  作为一种意识形态的价值观,任何企业及其领导人都是客观存在的,只不过是优秀与落后之分,奋发向上是一种价值观,胸无大志也是一种价值观。企业领导人是企业之主,掌握着企业的重大决策权。因此,企业领导人客观上就起着倡导实践某种价值观的作用。从一定意义讲,企业文化就是企业家文化。应当看到,每一个人,每一个群体都生活在一个特定的区域内,该地区的社会文化必然会影响个人的价值观,企业的价值观。

  儒家文化是中国传统文化的主体和核心,它深刻地塑造了中国人的国民性格,尤其深刻地塑造了山东人的性格。齐鲁大地是儒学思想的故乡,传统文化锤炼了山东人的心理结构,他们具有纯朴、宽厚、忠诚、执著的性格。当今许多成功的大型企业出现在山东,如海尔集团、海信集团、澳柯玛集团,可以说既是优秀企业文化的成功,也是山东文化的成功。

  上海文化具有很强法治意识、信用意识,所以上海成为外商在华投资的最理想地区,上海的外资企业成功率最高,达98%,居全国之首。一批又一批世界著名品牌的小轿车、空调器、电梯、手机等到产品从上海走向全中国,为中国经济发展做出了令人瞩目的贡献。

  3.社会文化影响企业文化建设的进程

  企业文化是一种组织文化,作为社会文化的一部分,企业文化不可避免地受到社会文化的影响,这种影响可分为正面影响和负面影响。当今中国社会文化的主旋律是引导人们树立正确的世界观和人生观,尤其是确立爱国主义、社会主义和集体主义的价值取向。这种积极进取的社会文化观念有利于促进各地区企业文化建设的进程。但也应清醒地看到,现在的企业,尤其是企业的青年员工不可避免地要受到拜金主义、享乐主义和形式主义等不良社会文化的影响,从而影响企业文化的健康发展。有的企业对企业文化建设的内涵仅仅局限于推广文明用语,统一仪表仪容,或是举办文体活动,而忽视了企业精神、价值观念、团队意识的培养,对员工思维方式和内在能量的激发也缺乏正常的引导和启动,致使企业文化建设品味不高。

  二、实现企业文化与社会文化良性互动

  世纪之交的中国面临的是知识经济的浪潮,知识经济引发的社会革命,将不仅波及科技和经济,而且将引发人们思想观念、价值取向的全方位深层迁移。我们今天的重任是努力培育一种进取向上的社会文化,在全社会形成共同理想的精神支柱。对积极的、远大的理想目标的追求而形成的自豪感和责任感,会凝聚为强大的精神动力,通过反作用功能系统成为推动经济发展的精神支持。优秀社会文化的形成有利于企业设计、培育符合本企业实际的企业精神和企业价值观,有利于建设进取、互助、忠诚的企业文化氛围。

  企业文化与传统企业管理一个最重要的区别,是将文化观念、文化手段融入企业管理之中,提高企业员工在管理中的主体性,在尊重人、爱护人的前提下推行各种管理制度,以最大限度地调动员工的积极性和创造性,在企业内部形成一种良好的文化氛围。同时,培育优秀的企业文化有利于促进本地区社会文化观念的更新和良好社会风气的形成。

  1.要为企业文化建设提供精神动力,营造良好的社会文化氛围。现代经济活动是个开放系统,经济活动已远远超出了单纯的经济领域,而与社会文化交织在一起。可以说企业间竞争的胜败在很大程度上取决于文化的较量,而文化既包括科学技术、教育在内的智力因素,也包括理想信念、价值观、伦理道德在内的种种精神力量,还包括社会文化作用于经济活动的力量。作为给经济发展以精神动力和智力支持的文化建设事业,应大力宣传和培育进取意识、团队意识、创新意识,为建设知识经济时代思想体系做出建设性的努力。一方面,广播电视、报刊杂志、图书出版等文化传播部门应树立正确的文化传播理念,自觉抵制宣传封建糟粕、愚昧迷信、低级趣味和盲目崇洋等文化信息的传播,避免有些文化产品所带来的弱化人的精神品质的负面影响。另一方面,要以正确的舆论引导人,以高尚的精神塑造人,以优秀的作品鼓舞人。应当指出,宣传企业文化的研究进程,传播优秀企业文化的成功经验,有助于开展企业文化的理论研究和实践探索,缩小我国企业管理与世界先进水平的差距。实际上,电视,报纸等媒体对海尔、联想等企业发展历程的新闻报道和成功企业家对话栏目的介绍,已经在社会各界,尤其是在企业界引起了巨大反响,人民呼唤更多的鼓舞人们精神的优秀文化产品问世。

  2.构建本企业的企业文化理论体系。企业文化是以文明取胜的群体竞争意识,包括属于企业文化核心的企业价值观念体系、企业精神、企业目标和企业伦理等内容。塑造企业价值观,就是要确立一个企业的共享价值体系。它的基本任务有两个:一是要保证价值观念体系本身是卓越的,二是要使全体员工认同。在激烈的市场竞争中,科龙集团把企业文化作为企业永续经营的源泉,制定了“科龙企业文化纲领”,在纲领发布会上,不仅要求科龙全体12000名员工参加,还特别邀请了100位科龙经销商和消费者代表,以一种压倒性的气势,在全体员工心里树立起作为科龙人的自豪感和弘扬科龙企业文化的自信心。

  3.发挥企业家的设计和表率作用。精神领袖是企业的支柱和灵魂,是企业永续发展的重要保障。企业家应该是企业精神的总结者和设计者,企业家只有把本企业的企业价值观、企业精神、企业目标和企业伦理等转化为全体员工的共同认识和行动,优秀的企业文化才能逐渐形成。当然,企业家对于卓越的企业价值观不能只是说说而已,问问而已,而应当是卓越价值观的代表和实践者。只有当员工不仅仅把企业家看成是跟随的领导,而且看成是自己学习的楷模时,优秀的企业文化才能深入人心。

  4.重视企业文化的传播。企业文化具有以导向为主的多项功能,如导向功能、凝聚功能、激励功能和约束功能。这些功能不是单纯的、互不影响的,而是综合的,在企业中发挥其特有的作用。企业文化主要是对企业内部员工的功能,即通过以企业价值观为核心的文化观念,说服、感染、约束企业成员,从根本上发掘员工的积极性和创造性,以提高企业的核心竞争力。同时,企业文化也有对社会的辐射功能,即通过企业文化的塑造和传播,促进社会文化观念的变革,以提高全民族的凝聚力。各个企业可根据内部环境和外部环境的具体状况来确定企业文化的传播方式。

  (1)举办企业内部的多种文化仪式。实践证明,企业举办工作仪式、奖励仪式、联欢会、文体竞赛等文化仪式,只要开展得好,都可以起到使员工心情舒畅、增强团队精神的作用。

   (2)创办企业文化刊物。企业创办主题鲜明、形式活泼的企业报、企业杂志,可以起到表扬好人好事、批评不良言行和提升员工文化品味的作用。同时,企业刊物可以使更多的经销商和消费者了解企业、宣传企业良好形象。

  (3)宣传企业的文化形象。企业应通过新闻报道等媒体形式将企业文化活动展现给社会各界,最大范围地争取公众的了解、信赖和支持,在公众中成功地树立企业的良好形象。


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