建立学习型组织是知识经济时代发展的要求。民航人力资源的开发对民航行业的发展起着巨大的推动作用。本文试图从学习型组织的提出、学习型组织的内涵、创建学习型组织的意义等方面，结合我国民航的具体情况，阐明如何将学习型组织的理念引入民航人力资源开发以及学习型组织的理念引入对民航人力资源开发具有深远而重大的意义。

一、什么是学习型组织？所谓学习型组织，是指通过培养组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性而建立起来的一种有机的、柔性的、扁平的、人性的、持续发展的组织。它具有如下几个要素：拥有终身学习的理论和机制；建有多元回馈和开放的学习系统；形成学习共享与互动的组织氛围；具有实现共同愿景的不断增长的学习力；工作学习化使人员活出生命意义；学习工作化使组织不断创新发展。

二、学习型组织理念最早提出源自美国教授彼得·圣吉在《第五项修炼》中的全面阐述。第一项修炼：自我超越。“自我超越”是学习型组织五项修炼的基础，他主要使个人能以专注、真诚、主动、宽容及开放的心灵学习成长，使人有理想、耐心与毅力，培养个人生命的创造力与成熟的人格。此项修炼兼容并蓄了东方与西方的精神传统。

第二项修炼：改善心智模式。“心智模式”了解外在世界及采取行动的一些习以为常的想法、隐藏的假设、成见或印象此项修炼就是要让组织中成员时时以开放与坦诚的态度将个人心中的想法、假设提出来，认真坦率地检验其正确性，并以开放的心灵容纳别人的想法。

第三项修炼：建立共同愿景。“共同愿景”是真正值得长期献身的目标以及不断学习与创造的动力，这一项训练发掘共有“未来景象”的技术，要求成员主动而真诚地投入，使组织一方面能够将其成员紧密地结合起来为创造共有的理想而全身心投入，同时也使其成员通过真正的参与而对组织产生归属感，成为有良好默契的工作伙伴。

第四项修炼：团队学习。在现代组织中，学习的基本单位是团体，团体学习是组织学习的开始，他必须植根于前三项修炼的基础上，组织成员才能以开放、真诚、以集体为重的态度不断地相互练习深度汇谈与求真的对话技巧。

第五项修炼：系统思考。“系统思考”是学习型组织中五项修炼的核心，它训练我们如何扩大思考的时空范围，以了解问题所在系统的全貌，既见树木又见森林,更以动态的眼光与思维来把握全局。了解系统产生的变化及其背后的整体互动关系，有效地掌握变化开创新局面。系统思考已发展出一套思考的构架，已具备了完整的知识体系与可实用的工具。

总之，五项修炼中的超越自我是说要不断地更新知识，改善心智是说要不断地更新观念，共建愿景是说要与更多的人建立共同的理想和追求，团体学习是说要与志同道合的人不断地进行深入交流与探讨，系统思考是说看问题要走出狭隘的局限，要有一种开阔的视野。创建学习型组织绝不是常规意义上的学习活动，它是五项修炼的整合，通过创建活动的开展，实现个人转型基础上的组织转型。

三、进入创新为先、竞争为上、科学技术迅速发展的21世纪，国际国内社会形势在发生巨大的变化，这一形势要求我们必须致力于人力资源的开发。200多年前，在以纺织机和蒸汽机为代表的人类历史上第一次产业革命中，由于历史原因，我们与之擦肩而过，失去与世界科技同步发展的良机，结果使中华民族蒙受了100多年的屈辱。今天，当知识经济叩响世纪之门，再次为我国经济发展提供难得机遇的时候，如果我们再次之交臂，其后果将更为惨烈。这决不是“危言耸听”。面对知识经济活动的浪潮，西方国家都在调整自己的战略，争夺科技的制高点。中国作为一个民航大国，如何由民航大国转变成为民航强国，需要我们认真地运筹自己的未来。

人力资源开发是变化时代寻求解决民航大国走向民航强国的必由之路

科技的发展不断地推动着人类社会向前迈进，但也由于它的发展，打破了原有体制的平衡，引发了种种社会问题，其中最为突出的是社会就业问题。可以说，科技发展是一把指向就业的“双刃剑”。它一方面为人类创造了新的就业领域和就业岗位，另一方面又使原有产业的劳动者因新技术的运用和自身对新技术的难以适应而不断地被挤出劳动岗位，造成劳动力供求总量均衡状态下的结构性失业。我国过去实行的是计划经济体制，采取低收入广就业政策，从表面上来看，显性失业率很低，但实质上隐性失业率却很高，致使国有企事业单位人浮于事、效率低下。现在，随着市场经济体制的建立和改革的进一步深入，旧体制遗留下来的、现仍滞留于国有企事业单位中的冗员必须剥离，以达到减员增效的目的，这就意味着，更多人的失业已不可避免。而民航业既是公共产品，又具有非公共产品的特性，是一个“准军事”行业，涉及到公众安全和国家安全，另一方面，民航管理采取的是垂直行政的方式，人员的任免及企业管理都是采取行政手段，民航具有国有企业的典型特征，上述问题在民航业也同样存在着。因为科技的创新与发展总是具有超前性，总在广大劳动者现有知识技术水平之上。要适应和接受新的技术，熟练掌握，需要一段时间，因而加强人力资源开发就显得尤为重要和迫切。

人力资源，即人的潜在的劳动能力和创造能力，是当今世界经济发展的第一位资源。人力资本理论认为，完整的资本概念包括物质资本和人力资本。相对于前者而言，人力资本的投资能产生更大的效益。按照这一理论，劳动者的属性就由过去的“成本”转化为“资源”。而且，这种资源具有可再生性，是一种“活的资源”，通过持续有效地开发，可以不断提高其存量，使之成为一种永恒的资源。大到一个国家，小到一个地区、一个企业，致力于人力资源的开发，大力发展教育和培训事业而取得事业成功的例子很多，瑞典在二战后从一个贫穷落后的农业国一跃成为现代发达工业国，主要就归功于瑞典的人力资源开发，即：重视劳动力的培训；促进成人教育；保护就业者权力，促进人力资源流动。新加坡经济的崛起同样也是得益于人力资源的开发，仅从其教育经费在财政支出中仅次于国防支出、并以每年30％的速度递增就足以证明。我国的台湾在六七十年代也曾遇到过结构性失业恶化的情况，后通过教育体制改革、再教育等有力措施，才摆脱了结构性失业对社会经济发展的约束。因此，加强民航人力资源的开发，促进民航资源的整合，实现中国由民航大国转变为民航强国具有重要的意义。

学习型组织的创建，有利于民航人力资源的开发

作为知识经济时代的产物，学习型组织引入民航人力资源开发，将具有十分重要的意义。

首先，学习型组织为高校实施全面质量管理（ＴＱＭ）、目标管理（ＭＢＯ）等先进管理方法提供坚实的组织基础。只有创建学习型组织，在共同愿景基础上最大限度地把人的因素调动起来，使民航在组织全体人员积极参与的学习与学习共享中充满活力和创造力，协调一致，才能切实有效地发挥ＴＱＭ、ＭＢＯ等管理方法的优势。

其次，通过学习和交流，使大家认清中国民航面临的严峻形势，加强危机感，改变惯有“小富即安”、“自以为是”的心智模式，确立创新为上、竞争优先观念，解决发展、创新乏力的问题，使组织和个人跟上不断发展变化的新形势。目前，西方流行这样一条“知识折旧”定律：“一年不学习，你所拥有的全部知识就会折旧80%。”据说今天一个人一年的信息接受量相当于17世纪英国一个农场主17年阅读量的总和。今天知识淘汰的速度正在逐渐加快，一个人如果不及时更新自己的知识，将很快就会被淘汰。有专家预测：2020年的知识总量将是现在的3至4倍；而到2050年，目前的知识总量只占届时知识总量的1%。因此，在农业经济时代，只要7-14岁接受教育，就能满足日后一生工作生涯的需求；工业经济时代，求学时间需延长为5-22岁；而在信息技术高度发达的知识经济时代，人类惟有把12年制的学校教育延长为“80年制”的终身学习才能适应社会发展的要求，才能达到更新知识、发展能力、转变观念、提高技能的目的。

再次，通过追求共同愿景，把组织中的个人凝成一股合力，真正做到以大家的力量和智慧求发展。由于我国正处在转型期，其管理体制仍具有“命令——计划——统一”的特点，广大员工未能真正参与发展规划的制定。民航要运用互动理论和方法，集集体智慧而形成，实现民航健康、快速发展的共同愿景。学习型组织强调学习的基本单位是团体而不是个人，因为通过团体学习，可以加速提高整体素质，产生1+1>2的协同效果，还可以营造浓厚的学习氛围，同时，也能增强互相协作，整体搭配的行动能力，形成“个体有活力，团体有合力”的良好氛围。

最后，通过不断学习，使民航从最高领导层到普通员工都具备学习、创新的能力，建立一个富有活力的造血机制，营造一种轻松和谐、有利于发挥积极性和创造性的发展氛围。通过不断学习，形成工作学习化、学习工作化的互动力。“工作学习化”就是将每项工作都视为学习的机会，从工作中学到新知识、新方法并促进专业知识水平的提高，营造一种“人人是学习之人，处处是学习之处”的氛围,形成不断开拓进取、与时俱进的创造力。

四、引入学习型组织理念，积极开发民航人力资源，这是一个长期的系统工程。否定自己、挑战自己、超越自己是一个艰苦的过程，思维转变、观念改变、创新速变也不可能一蹴而就。笔者认为，学习型组织就是指从体制上形成一个以学习为其核心的单位，它的性质、领导机构、内部结构、岗位设置、人员配备、奖惩等，都是以学习相应的体制为出发点。该组织中的人员总是在不断地学习新的东西，并且将其学到的东西直接运用到日常工作的改善方面来。同时，学习型组织也是一种学习能力、适应能力，以及创新能力得到不断强化的组织。在学习型组织中，培训的每一个过程都是与单位建设目标紧紧联系在一起的。学习型组织能创建一种确保每一位组织成员都能够得到智力开发的制度以及环境。为了不使学习型组织成为一种摆设和流于形式，真正为民航人力资源的开发起到促进作用，笔者认为在把学习型组织理念引入民航人力资源开发时应该注意如下几点：

第一，创建学习型组织，要通过宣传、学习和充分交流，使广大员工在创建学习型组织的必要性和紧迫性方面达成共识，要在民航系统积极营造一种全员学习的浓厚气氛。为此，要加强对广大干部群众的教育引导，帮助他们树立起学习光荣、学习高尚的思想观念，树立起“学则进、不学则退”的思想观念，树立起学无止境、终身学习的思想观念，努力形成干部群众自觉学习、主动学习、善于学习的良好社会风尚。要积极开展学习型组织的宣传，只有这样，才有可能有效推进。

第二，推动学习型组织的建设，要有计划、有步骤，积极稳妥的推行。要努力构建比较完善的全员学习教育培训体系，这是建设学习型组织的基础。为此，必须进一步加强各级各类职业教育、成人教育、学历教育和各种岗位技能培训班等，充分利用广播、电视和因特网等传媒，开展各种专业课程培训教育，努力满足不同层次学习者受教育的需要。

第三，设计各类丰富多彩、形式多样的学习活动载体。学习活动载体的设计要充分尊重广大干部群众的意愿，做到学有计划、学有规模，学有方向、学有实效。创建学习型组织的各类活动，既要有一批有特色的保留科目，每年又要创出一批有新意、有实效的活动载体。同时，要善于把实用课程的教学同思想道德教育相结合，课堂学习同创建文明单位、文明家庭的实践活动相结合，严肃认真的课堂学习同生动活泼的群众性文化活动相结合，寓教于乐，注重提高整体素质，促进全员学习活动的开展。

第四，切实加强领导，建立健全行之有效的考核激励机制。学习型组织的创建，可以采用“试点操作——逐步推广”的模式，稳健推进。各部门要切实负责，特别是教育、科技、人事劳动、工会等，都要在党委的统一领导下，加强协作，互相配合，切实制定好规划措施，建立有效的考核激励机制，不断强化广大干部和群众的教育需求，建立满足各类社会群体求知、求技、求能力提高的新机制。通过政策引导，激励广大教职工积极参加各类学习培训，激发广大干部群众的学习热情，努力形成人人要学习、人人乐学习的良性循环机制。

学习型组织的缔造不应是最终目的，重要的是通过学习型组织，引导出一种不断创新、不断进步的新观念和新机制，促进民航人力资源的开发，使中国民航成功应对知识经济时代和“入世”的挑战。